Geen probleem! Wij leveren jouw bestelling dan bij de buren af. Lukt dit niet? Dan wordt het pakket bij een servicepunt van de vervoerder bij jou in de buurt afgegeven. Hier kun je het pakket binnen 7 dagen ophalen. In alle gevallen ontvang je een niet-thuis-briefje in de brievenbus of een e-mail waarin wordt uitgelegd op welke manier jij jouw bestelling alsnog in ontvangst kunt nemen. Aan de hand van de Track & Trace-code van jouw bestelling kun je jouw pakket ook altijd volgen.